Kako pri Raboni dokončati registracijo in prvo izplačilo

Igralec, ki večino časa igra na telefonu, po zadnji seji pogosto ugotovi, da je v obrazec vpisal ime z napako. Pri Raboni se prav ta napaka najpogosteje pokaže šele ob prvem izplačilu, ko je treba dokazati svojo identiteto. Zato je vredno postopek opraviti v mirnem zaporedju, še preden se odpre prva igra.

Licenca, SSL in preverjanje igralca

Preden vpišete podatke, preverite, ali je stran zaščitena, in se seznanite s tem, kaj od vas zahteva preverjanje identitete (KYC).

• Zaprite naslov v brskalniku in poiščite ključavnico ob naslovni vrstici. Ključavnica pomeni, da povezava uporablja SSL in da podatki potujejo šifrirano.
• Poiščite podatek o licenci v nogi strani. Brez navedene licence raje ne nadaljujte z registracijo, ker nimate nikogar, ki bi nadzoroval poštenost iger.
• Preverjanje (KYC) poteka pred izplačilom, ne ob registraciji. Pripravite osebni dokument, ki ga boste fotografirali ali naložili.
• Ime in priimek na računu morata biti enaka kot na dokumentu. Razlika v eni črki ali vrstnem redu imen lahko zadrži izplačilo.
• Naslov in datum rojstva vpišite točno tako, kot pišeta na dokumentu. Prepisovanje z drugega papirja je pogost vir napak.
• Geslo naj bo dolgo in edinstveno, po možnosti s kombinacijo črk, številk in znakov. Enako geslo kot pri elektronski pošti poveča tveganje ob morebitnem uhajanju podatkov.

Igra na telefonu prek brskalnika

Na telefonu ni nameščanja, saj do iger dostopate kar prek brskalnika; pri https://www.rabona-si.eu/ se prijavite z istimi podatki kot na računalniku.

• Odprite brskalnik in pojdite na naslov ponudnika. Ista stran se prilagodi zaslonu telefona, zato ločena namestitev ni potrebna.
• Stran shranite med zaznamke ali na začetni zaslon. Tako se izognete tipkanju naslova in napačnim povezavam, ki jih ponujajo oglasi.
• Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom, ki sta vezana na vaš račun. Če ste geslo pozabili, uporabite povezavo za ponastavitev, ne ustvarjajte drugega računa.
• Preverite, ali ima telefon stabilno povezavo, preden odprete igro. Prekinjena povezava med igro lahko pusti nerazjasnjen izid posamezne igre.
• V javnem omrežju se izogibajte prijavi. Odprt Wi-Fi brez gesla ni primerno okolje za vnos podatkov o plačilu.
• Po končani seji se odjavite in zaprite zavihek. To je posebej pomembno, če si telefon delite z drugimi.

Kaj pripraviti pred registracijo

Registracija gre hitro, če imate vse podatke pri roki in jih prepišete brez bližnjic.

• Pripravite osebni dokument z veljavnim rokom. Fotografija mora biti ostra, brez odseva in z vidnimi vsemi robovi.
• Zapišite si elektronski naslov, do katerega imate dostop. Na ta naslov pridejo obvestila o računu in morebitna potrditev.
• Določite geslo, ki ga ne uporabljate nikjer drugje. Shranite ga v upravitelj gesel, ne na listek ob telefonu.
• Preverite, da v vašem gospodinjstvu nihče drug nima računa pri istem ponudniku. Podvojeni računi so pogost razlog za zaprtje.
• Odločite se za način plačila, ki je v celoti v vašem imenu. Kartica ali račun druge osebe povzroči težave pri izplačilu.
• Pripravite si krajši seznam vprašanj, ki jih želite rešiti pred prvim pologom. Tako se izognete naknadnemu iskanju po straneh.

Registracija in potrditev računa

Postopek poteka po vrsti, zato vsak korak zaključite, preden se lotite naslednjega.

1. Odprite stran in izberite gumb za nov račun. Obrazec se odpre v nekaj poljih, ki jih izpolnite počasi.
2. Vnesite ime, priimek, datum rojstva in naslov tako, kot piše na dokumentu. Vsako polje preberite še enkrat pred nadaljevanjem.
3. Dodajte elektronski naslov in geslo ter potrdite, da ste polnoletni. Račun je namenjen samo polnoletnim igralcem.
4. Preverite, ali ste prejeli sporočilo s povezavo za potrditev naslova. Klik na povezavo dokonča povezavo med računom in vašo pošto.
5. Prijavite se in v nastavitvah računa preverite svoje podatke. Zdaj je pravi trenutek za popravek, še preden pošljete dokumente.
6. Naložite fotografijo dokumenta, ko sistem to zahteva, počakajte na potrditev, nato pa šele nadaljujte s pologom.

Pologi in izplačila

Spodnja tabela prikazuje, kaj pri posameznem koraku preverite, da denar ne obstane.

Polog se običajno prikaže takoj, izplačilo pa gre skozi ročni pregled. Če ste izbrali bonus, se izplačilo lahko zadrži, dokler niso izpolnjeni pogoji. Zato pogoje preberite pred pologom in ne po njem. Izplačilo vedno zahtevajte na isti način, s katerim ste vplačali, ker je to običajno pravilo. Preverjanje identitete opravite že ob prvem pologu, ne šele ob zahtevi. Če se vam zdi, da je zahteva izginila, najprej poglejte v zgodovino transakcij, šele nato pišite podpori.

Kaj storiti, ko izplačilo zamuja

Zamuda še ne pomeni izgube, zato sledite korakom po vrsti in si zapišite, kaj ste storili.

1. Odprite zgodovino transakcij in preverite status zahteve. Če piše »v obdelavi«, je zahteva prejeta in čaka na pregled.
2. Preverite, ali je preverjanje identitete zaključeno. Če manjka dokument, je to najverjetnejši razlog za zadržanje.
3. Poglejte, ali ste izpolnili pogoje bonusa. Neizpolnjeni pogoji zadržijo izplačilo, dokler se ne zaključijo.
4. Preverite, ali je način izplačila enak načinu pologa. Različen način običajno pomeni dodatno preverjanje.
5. Počakajte razumno obdobje, preden pišete podpori, in v vmesnem času ne pošiljajte nove zahteve. Podvojena zahteva lahko podaljša postopek.
6. Pišite podpori s številko transakcije in kratkim opisom. Odgovor preverite tudi v mapi z neželeno pošto, ker se obvestila tam pogosto skrijejo.

Bonus in pogoji, ki jih je vredno razumeti

Bonus ni zastonj denar, ampak sredstva, vezana na pogoje. Ko jih razumete, se lažje odločite, ali ga sploh želite. Če bonusa ne želite, ga pri pologu preprosto ne izberite in s tem obdržite prosta sredstva. Pogoje preberite pred pologom, saj jih po aktivaciji ni mogoče razveljaviti. Igralec, ki igra predvsem na telefonu, naj preveri še, ali bonus velja za igre, ki jih dejansko igra.

Varna seja na telefonu

Telefon je osebni predal za gesla, zato ga zaščitite. Zaklep zaslona s kodo ali prstnim odtisom prepreči, da bi se v račun prijavil kdo drug. Geslo za račun shranite v upravitelj gesel in ga ne pošiljajte po sporočilih. Javno omrežje uporabite le za ogled strani, ne za prijavo ali plačilo. Če telefon izgubite, takoj spremenite geslo prek druge naprave. Obvestila o prijavi naj bodo vključena, da nenavadno prijavo opazite pravočasno.

Pogosta vprašanja

Ali lahko pri Raboni igram brez namestitve?

Da, igranje poteka prek brskalnika na telefonu. Odprete naslov, se prijavite in stran se prilagodi zaslonu. Namestitev ni potrebna in je ne iščite. Dovolj je stabilna povezava in pregled, ki je posodobljen.

Kdaj je treba opraviti preverjanje identitete?

Preverjanje je pogoj za izplačilo, zato ga je najbolje opraviti že ob prvem pologu. Naložite fotografijo dokumenta, na katerem so vsi podatki čitljivi. Ime na dokumentu mora biti enako imenu na računu. Če se podatka razlikujeta, izplačilo počaka na popravek.

Zakaj izplačilo zamuja, če sem vplačal brez težav?

Polog je običajno samodejen, izplačilo pa gre skozi pregled. Zadržanje lahko povzročijo nedokončano preverjanje, neizpolnjeni pogoji bonusa ali različen način izplačila. Status zahteve pokaže, kje se postopek ustavi. Podpori pišite šele, ko preverite te tri stvari.

Kako preverim pogoje bonusa pred pologom?

Pogoje si oglejte v opisu bonusa, še preden potrdite polog. Pomembno je, katere igre štejejo in do kdaj velja ponudba. Če pogojev ne želite, bonus preprosto izpustite. S tem obdržite prosta sredstva in izplačilo brez dodatnih omejitev.

Kaj naj storim, če sem se zmotil pri imenu?

Popravek uredite v nastavitvah računa, še preden pošljete dokument. Če polje ni več dostopno, pišite podpori s kratkim opisom napake. Priložite fotografijo dokumenta, da bo razlika razvidna. Brez popravka se preverjanje ne more zaključiti in izplačilo ostane zadržano.

Ali se lahko prijavim na tujem telefonu?

Prijava je mogoča, a v javnem omrežju ni priporočljiva. Geslo vnesite le na napravi, ki ji zaupate, in se po koncu odjavite. Če opazite prijavo, ki je niste opravili, takoj spremenite geslo. Obvestila o prijavi pomagajo, da tako dogajanje opazite hitro.

Zdaj odprite nastavitve računa in preverite, ali se ime, naslov in datum rojstva ujemajo z dokumentom; ta popravek opravite še pred prvim pologom.