Pri Bwin.si velja, da je igralni račun mogoče odpreti le z enkratno, popolno registracijo. Najpogostejša napaka je, da igralci preskočijo preverjanje osebnih podatkov in se nato čudijo, zakaj ne morejo dvigniti dobitka.
Varnost in omejitve
Kako vem, da je moj račun pri Bwin.si varen?
Bwin.si uporablja šifriranje podatkov in preverjanje identitete. Pred prvim dvigom morate potrditi svojo osebno izkaznico. Vedno uporabite močno geslo in vklopite 2FA, če je na voljo. Tako zaščitite svoj račun pred zlorabo.
Ali lahko sam nastavim dnevne omejitve stav?
Da, v svojem profilu lahko nastavite omejitve za vloge, stave in izgube. Te omejitve veljajo takoj in jih ni mogoče zaobiti. Če želite omejitev zvišati, začne veljati šele po določenem času. To vam pomaga ostati v okviru svojega načrta.
Kaj je samoprepoved in kako deluje?
Samoprepoved pomeni, da si začasno ali trajno zaprete dostop do igralnega računa. Zahtevo oddate v profilu ali pri podpori. Med samoprepovedjo ne morete vlagati denarja ali igrati. Po izteku se račun ne odpre samodejno, ampak morate znova zaprositi.
Ali Bwin.si preverja mojo starost?
Da, ob vpisu morate potrditi, da ste stari 18 let ali več. Bwin.si lahko kadar koli zahteva dokazilo o starosti. Brez veljavnega dokazila ne morete dvigniti dobitkov. To je zakonska zahteva, ki velja za vse igralce.
Kaj se zgodi z mojim računom, če dolgo ne igram?
Če računa ne uporabljate dlje časa, se lahko označi kot neaktiven. V tem primeru vam Bwin.si pošlje obvestilo na e-pošto. Morebitno stanje na računu ostane na voljo, vendar lahko veljajo stroški upravljanja. Prijavite se vsaj enkrat letno, da ostane račun aktiven.
Kako preverim, ali je moj račun omejen?
V razdelku »Moje omejitve« v profilu vidite vse nastavljene omejitve. Če niste prepričani, preverite zgodovino vlog in stav. Omejitve se lahko nanašajo na znesek, čas ali določene igre. Če naletite na težavo, pišite podpori.
Ali lahko igram anonimno?
Ne, pri Bwin.si mora biti vsak igralec identificiran. Anonimno igranje ni mogoče, ker zakon zahteva preverjanje oseb. To pomeni, da morate ob vpisu vnesti svoje prave podatke. Vsaka lažna identiteta vodi do blokade računa.
Postopek vpisa
Kako dolgo traja registracija?
Registracija traja nekaj minut. Izpolnite obrazec z osebnimi podatki, naslovom in e-pošto. Nato prejmete povezavo za potrditev. Ko jo kliknete, je račun pripravljen za uporabo.
Kateri podatki so obvezni ob vpisu?
Potrebujete ime, priimek, datum rojstva, naslov in e-pošto. Prav tako morate izbrati uporabniško ime in geslo. Vsi podatki morajo biti enaki kot v osebnem dokumentu. Kasneje jih boste morali potrditi s fotografijo dokumenta.
Ali moram ob vpisu vnesti bančno kartico?
Ne, za registracijo ni potrebna nobena kartica. Kartico vnesete šele, ko želite vplačati denar. Vpis je popolnoma brezplačen in nezavezujoč. Brez vplačila ne morete igrati za pravi denar, lahko pa raziščete ponudbo.
Kaj narediti, če ne prejmem potrditvenega e-poštnega sporočila?
Najprej preverite mapo »Neželena pošta«. Če sporočila ni, počakajte 10 minut in poskusite znova. Poskrbite, da je vaš e-poštni naslov pravilen. Če še vedno nič, se obrnite na podporo.
Ali lahko odprem več računov?
Ne, za vsako osebo je dovoljen samo en igralni račun. Več računov se smatra za kršitev pravil. Bwin.si lahko vse račune zapre in zadrži dobitke. Uporabljajte le en račun.
Kako potrdim svojo identiteto?
Po vpisu pošljete fotografijo osebnega dokumenta in morebiti dokazilo o naslovu. Preverjanje poteka prek varnostnega obrazca v profilu. www.bwins.si vam pri tem pomaga z jasnimi navodili. Ko je potrjeno, boste prejeli obvestilo.
Kaj se zgodi, če pri vpisu navedem napačen e-poštni naslov?
Na ta naslov bodo prihajala vsa obvestila o računu. Če je naslov napačen, ne boste dobili potrditve. V tem primeru se obrnite na podporo in prosite za spremembo. Poskrbite, da bo naslov vedno aktiven.
Plačila
Katere načine plačila lahko uporabim?
Bwin.si ponuja več načinov, kot so bančne kartice in spletne denarnice. Izberete lahko kartico, bančno nakazilo ali elektronski plačilni sistem. Vsak način ima svoj postopek. Najprej preverite, kateri način je na voljo v vaši državi.
Kako hitro je vplačilo?
Vplačilo s kartico navadno vpliva takoj. Pri bančnem nakazilu lahko traja nekaj delovnih dni. Spletne denarnice so običajno takojšnje. Po vplačilu lahko takoj začnete igrati, če ni dodatnih preverjanj.
Kaj pomeni, da je vplačilo omejeno?
Vsak način plačila ima minimalni in maksimalni znesek vplačila. Omejitev je lahko dnevna, tedenska ali mesečna. Če presežete omejitev, sistem vplačila zavrne. V profilu lahko vidite svoje trenutne omejitve.
Ali lahko dvignem dobitke na svojo bančno kartico?
Da, če ste vplačevali s kartico, lahko dvignete na isto kartico. Če kartica ni več veljavna, izberite bančno nakazilo. Pri dvigu morate najprej potrditi identiteto. Postopek se začne šele po preverjanju.
Kaj se zgodi, če dvignem denar, preden izplačam bonus?
Pri Bwin.si lahko bonus pogoji zahtevajo določen obseg stav. Če dvignete prej, se lahko bonus in dobitki iz njega izničijo. Preverite, ali so pogoji izpolnjeni. Ne dvigujte, dokler niste prepričani.
Ali so vplačila in izplačila takoj vidna?
Vplačila so v večini primerov vidna takoj. Izplačila pa potrebujejo obdelavo, ki vključuje preverjanje. V profilu vidite status transakcije. Če je status »v obdelavi«, počakajte.
Kako vem, da je moje izplačilo uspelo?
V profilu preverite zgodovino transakcij. Tam vidite znesek, datum in status. Če je status »uspešno«, je denar na poti. Če naletite na težavo, se obrnite na podporo.
Igranje
Katere igre lahko igram na spletu?
Na Bwin.si najdete športne stave, igralne avtomate in namizne igre. Ponudba vključuje ruleto, blackjack in poker. Vse igre so na voljo v brskalniku telefona ali računalnika. Za pravi denar morate najprej vplačati.
Ali lahko igram brezplačno?
Da, številne igre imajo demo način. V demo načinu igrate z virtualnim denarjem. Tako lahko spoznate pravila brez tveganja. Ko želite igrati za pravi denar, preklopite na pravi način.
Kako deluje stava na šport?
Izberete športni dogodek in kliknete na izid, ki vas zanima. Ta izid se doda na stavni listek. Nato vnesete znesek in potrdite stavo. Če je stava dobitna, se dobitek pripiše na račun.
Ali lahko igram med tekmo?
Da, Bwin.si ponuja stavljenje v živo. Med tekmo se kvote spreminjajo glede na dogajanje. Stavo lahko oddate kadar koli do zaključka. Imate tudi možnost denarnega izplačila stave.
Kaj je denarno izplačilo stave?
Denarno izplačilo pomeni, da zaprete stavo pred koncem dogodka. Dobite del morebitnega dobitka, tudi če stava še ni odločena. To zmanjša tveganje. Možnost je odvisna od kvote in časa.
Kako vem, da je moja stava veljavna?
Po potrditvi vidite stavo v zgodovini stav. Status »potrjena« pomeni, da je veljavna. Če stavnica stavo zavrne, se denar vrne. Preden začnete, preverite, ali so vsi podatki pravilni.
Ali lahko igram prek mobilnega telefona?
Da, spletna stran Bwin.si je prilagojena za mobilne brskalnike. Odprete jo v telefonu in igrate enako kot na računalniku. Ni vam treba nameščati nobene programske opreme. Potrebujete le stabilno internetno povezavo.
