Jūs gaidāt apstiprinājumu, bet Casino777 kontā redzat, ka izmaksa joprojām ir “apstrādē” bez paskaidrojuma. Biežākais iemesls ir nepabeigta konta pārbaude vai neatbilstība starp izmaksas pieprasījumu un spēlētāja profilu.
Kavēta izmaksa no Casino777 konta
Spēlētājs redz, ka izmaksas statuss nemainās vairākas stundas vai dienas. Nauda vēl nav nonākusi bankas kontā, un lapa neparāda konkrētu iemeslu.
- Konta verifikācija nav pabeigta vai dokumenti vēl tiek pārbaudīti.
- Izmaksas pieprasījums neatbilst spēlētāja profila datiem.
- Bonusa derīguma nosacījumi vēl nav izpildīti.
- Maksājuma metode atgriež līdzekļus ar savu apstrādes kārtību.
- Papildu pārbaude aktivizēta lielāka darījuma dēļ.
- Atveriet sava konta vēsturi un atrodiet izmaksas ierakstu. Pārbaudiet tā statusu un laiku.
- Salīdziniet profila vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu ar bankas datiem. Jebkura atšķirība var apturēt izmaksu.
- Paskatieties, vai esat izmantojis bonusu. Ja jā, pārliecinieties, ka visas prasības ir izpildītas pirms izmaksas.
- Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus verifikācijas dokumentus. Nepilnīgs komplekts kavē apstiprinājumu.
- Atcerieties, ka https://casino-777.eu.com/ izmaksas var apstrādāt arī brīvdienās, tāpēc nepieprasiet to atkārtoti.
- Ja esat izmantojis vairākas maksājumu metodes, izmaksa var tikt sadalīta. Gaidiet, līdz tā parādās visos kanālos.
- Pārbaudiet e-pastu, tostarp mapi “Surogātpasts”. Tur var būt pieprasījums pēc papildu dokumenta.
- Nesūtiet vienu un to pašu izmaksas pieprasījumu vairākas reizes. Tas var palēnināt apstrādi.
- Ja konts ir jauns, pirmā izmaksa vienmēr tiek pārbaudīta rūpīgāk. Tas ir normāli.
- Pārbaudiet, vai jūsu bankas konts ir aktīvs un pieņem starptautiskus pārskaitījumus.
- Saglabājiet ekrānuzņēmumu ar izmaksas statusu. Tas palīdzēs atbalsta komandai ātrāk atrast ierakstu.
- Ja statuss nemainās ilgāk par parasto apstrādes laiku, sazinieties ar atbalstu.
- Atbalstam rakstiet no sava reģistrētā e-pasta un norādiet izmaksas atsauces numuru.
Sazinieties ar atbalstu, ja esat pabeidzis verifikāciju, izpildījis bonusa nosacījumus un izmaksa joprojām ir “apstrādē” pēc divām darba dienām.
Iemaksa norakstīta, bet Casino777 bilancē nav ieskaitīta
Spēlētājs redz, ka nauda ir atstājusi bankas kontu, bet spēles bilance paliek nemainīga. Lapa var rādīt veco atlikumu pat pēc pārlādes.
- Bankas pārskaitījums vēl nav sasniedzis Casino777 sistēmu.
- Iemaksa veikta ar metodi, kas prasa manuālu apstiprinājumu.
- Darījums ir aizturēts bankas drošības pārbaudes dēļ.
- Iemaksas laikā tika aizvērts pārlūks vai zaudēts savienojums.
- Izmantotā maksājuma metode neatbilst jūsu profila valstij.
- Pārlādējiet lapu un atveriet darījumu vēsturi. Pārbaudiet, vai iemaksa ir sarakstā.
- Ja ieraksta nav, atveriet bankas lietotni. Pārbaudiet darījuma statusu un saņēmēju.
- Nogaidiet dažas minūtes. Dažas metodes apstiprina pārskaitījumu ar nelielu aizturi.
- Neveiciet otru iemaksu uzreiz. Vispirms pārliecinieties, ka pirmā nav tikai aizkavējusies.
- Pārbaudiet, vai iemaksas summa atbilst jūsu konta valūtai un minimālajai prasībai.
- Ja esat izmantojis kredītkarti, pārbaudiet, vai banka nav bloķējusi darījumu kā aizdomīgu.
- Atveriet pārlūka privāto režīmu un piesakieties vēlreiz. Dažreiz kešatmiņa rāda vecus datus.
- Pārbaudiet, vai esat pieteicies tajā pašā kontā, kurā veicāt iemaksu.
- Ja iemaksa ir redzama bankā, bet ne Casino777, saglabājiet darījuma kvīti.
- Nosūtiet kvīti atbalstam, norādot datumu, summu un maksājuma metodi.
- Neizmantojiet cita cilvēka karti vai kontu. Tas var izraisīt papildu pārbaudi.
- Ja iemaksa ir ieskaitīta divreiz, neizmantojiet lieko summu. Ziņojiet par to atbalstam.
- Ja 24 stundu laikā iemaksa nav parādījusies, sazinieties ar atbalstu.
Sazinieties ar atbalstu, ja banka apstiprina darījumu, bet Casino777 vēsturē tas nav redzams pēc vienas darba dienas.
KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti
Spēlētājs redz paziņojumu, ka dokumenti ir noraidīti vai pārbaude joprojām notiek. Bieži vien iemesls ir neskaidrs attēls vai neatbilstošs dokuments.
- Dokumenta fotogrāfija ir neskaidra, apgriezta vai daļēji aizsegta.
- Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
- Dokumentā redzamais vārds neatbilst profila datiem.
- Adreses apliecinājums ir vecāks par pieprasīto periodu.
- Dokuments nav pilnā kadrā vai tajā nav redzamas malas.
- Atveriet sadaļu ar verifikācijas statusu. Pārbaudiet, kurš dokuments tiek prasīts.
- Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma. Novietojiet to uz līdzenas virsmas.
- Pārliecinieties, ka visi stūri un teksts ir skaidri salasāmi. Neizmantojiet zibspuldzi.
- Augšupielādējiet dokumentu atļautajā formātā. Parasti tiek pieņemti attēli vai PDF.
- Ja dokuments ir noraidīts, izlasiet iemeslu paziņojumā. Tas norāda, kas jālabo.
- Nosūtiet jaunu dokumenta kopiju, nevis to pašu failu vēlreiz.
- Pārbaudiet, vai jūsu profila vārds precīzi atbilst dokumentam. Ja ne, lūdziet atbalstam labot datus.
- Adreses apliecinājumam izmantojiet rēķinu vai bankas izrakstu. Tajā jābūt jūsu vārdam un adresei.
- Neaizklājiet svarīgu informāciju, izņemot tādu, kas nav nepieciešama.
- Ja augšupielāde neizdodas, mēģiniet citu pārlūku vai ierīci.
- Pēc dokumentu iesniegšanas neveiciet jaunas izmaksas, līdz pārbaude ir pabeigta.
- Pārbaudiet e-pastu, jo papildu dokumentus var pieprasīt arī tur.
- Ja pārbaude ilgst vairāk nekā divas darba dienas, sazinieties ar atbalstu.
Sazinieties ar atbalstu, ja esat iesniedzis skaidrus dokumentus un pārbaude joprojām nav pabeigta pēc divām darba dienām.
Darījums noraidīts summas limita dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka iemaksa vai izmaksa pārsniedz atļauto summu. Dažreiz limits attiecas uz vienu darījumu, dažreiz uz visu kontu.
- Viena darījuma summa pārsniedz maksimālo atļauto.
- Kontā jau ir sasniegts dienas vai mēneša limits.
- Izmaksa notiek uz citu personu vai uzņēmuma kontu.
- Bonusa nosacījumi ierobežo izmaksas summu.
- Maksājuma metodei ir savs limits, kas zemāks par Casino777 noteikto.
- Pārbaudiet darījuma summu. Ja tā ir lielāka par atļauto, sadaliet to vairākos darījumos.
- Atveriet konta limitu sadaļu. Tur redzams, cik daudz jau izmantots.
- Ja esat sasniedzis dienas limitu, nogaidiet līdz nākamajai dienai.
- Pārbaudiet, vai izmaksas summa nepārsniedz bonusa izmaksas griestus.
- Ja izmaksa tiek noraidīta, mēģiniet summu, kas ir mazāka par limitu.
- Pārliecinieties, ka izmaksas saņēmējs ir jūs, nevis radinieks vai draugs.
- Ja izmantojat vairākas maksājumu metodes, pārbaudiet katras metodes limitu atsevišķi.
- Necentryjiet apiet limitu, sadalot darījumu vairākos mazos maksājumos vienā dienā. Tas var izraisīt pārbaudi.
- Ja nepieciešams lielāks limits, sazinieties ar atbalstu un uzziniet, kādi nosacījumi jāizpilda.
- Pārbaudiet, vai limits nav mainījies pēc jūsu pēdējās pieteikšanās.
- Ja jūsu konts ir jauns, lielākas summas var tikt ierobežotas līdz verifikācijai.
- Pēc limita maiņas nogaidiet, līdz tā stājas spēkā, pirms veicat jaunu darījumu.
- Ja neesat pārliecināts, kāpēc darījums tika noraidīts, jautājiet atbalstam konkrēto iemeslu.
Sazinieties ar atbalstu, ja esat pārbaudījis visus limita iemeslus un darījums joprojām tiek noraidīts bez skaidrojuma.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms pirmās iemaksas pabeigt profila datus un verifikāciju, kā arī pārliecināties, ka izmantojat tikai savu vārdu un savu maksājuma kontu.
