Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du har fylt inn riktig beløp, men det vanligste feilgrepet er å hoppe over vilkårene for bonusen før du bekrefter. Mange trykker «deponer» uten å sjekke at bonusen de har valgt, faktisk er den de ønsket.
Bonuser og tilbud hos Lvbet
Hvordan aktiverer jeg en bonus på Lvbet casino?
Du må velge bonusen før du setter inn penger, ikke etterpå. Gå til kassen og se etter feltet for bonuskode eller en liste over tilgjengelige tilbud. Skriv inn koden hvis du har en, og bekreft valget før du fullfører innskuddet. Sjekk at bonusen vises på kontosaldoen din med en gang. Uten dette steget blir innskuddet stående uten bonus.
Hva skjer hvis jeg angrer på en bonus jeg har tatt imot?
Du kan som regel be om å få bonusen annullert, men da mister du eventuelle gevinster du har vunnet med den. Gå til bonusoversikten på kontoen din og se om det finnes en knapp for å avbryte. Noen bonuser låser pengene til du har oppfylt vilkårene, så les hva som står om innskuddet ditt. Hvis du er usikker, ta kontakt med kundestøtten før du spiller videre.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg skrev inn koden?
Ofte skyldes det at koden er skrevet med feil store eller små bokstaver, eller at den er utløpt. Sjekk om tilbudet fortsatt gjelder for din konto, og om du har brukt koden tidligere. Noen bonuser krever at du setter inn et minstebeløp før de aktiveres. Prøv på nytt med nøyaktig samme kode som du fikk tilsendt. lvbet.co.no/ har en egen oversikt over gjeldende vilkår, men du finner også vilkårene i bonusvinduet.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny før du har fullført vilkårene for den forrige, kan den nye bli avvist. Sjekk bonusoversikten din for å se om noe er aktivt. Fullfør eller avbryt den eksisterende bonusen først. Da unngår du at innskuddet ditt blir stående uten tilbud.
Hvordan vet jeg om en bonus er verdt å ta imot?
Se på hvilke spill som teller mot vilkårene, og hvor lenge bonusen varer. Noen bonuser gjelder bare for visse spill, og da kan det være vanskelig å oppfylle kravene. Regn ut hvor mye du må spille for å løse ut bonusen, og sammenlign med hvor mye du hadde tenkt å spille. Hvis du ikke pleier å spille så mye, kan det være bedre å droppe bonusen. Du beholder da egne penger uten låsing.
Hva er forskjellen på en innskuddsbonus og en gratisrunde?
En innskuddsbonus gir deg ekstra penger å spille for, mens gratisrunder gir et antall spinn på utvalgte spill. Gratisrundene har ofte egne vilkår for hvor mye du kan vinne. Sjekk om gevinsten fra gratisspinnene havner på bonusbalansen eller kontantbalansen. Det avgjør om du må oppfylle vilkår før du kan ta dem ut. Begge typene krever at du leser vilkårene før du bruker dem.
Kontoen din hos Lvbet
Hvordan logger jeg inn på Lvbet?
Bruk e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Skriv dem inn i feltene på innloggingssiden og trykk for å bekrefte. Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for å tilbakestille det. Sjekk at du er på riktig side før du taster inn opplysningene. Da unngår du å gi fra deg passordet til en falsk side.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Trykk på «glemt passord» på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Etter at du har byttet passord, kan du logge inn på nytt med det nye.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min for uttak?
Du må sende inn et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger ber Lvbet også om en kopi av en regning for å bekrefte adressen din. Last opp dokumentene i kontoprofilen din. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter er med. Behandlingen tar litt tid, så gjør dette før du ber om uttak.
Kan jeg ha flere kontoer hos Lvbet?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du oppretter en ny konto, kan begge bli stengt. Har du glemt innloggingsdetaljene, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å registrere deg på nytt. Kontakt kundestøtten hvis du mistenker at noen har laget en konto i ditt navn. Du unngår problemer med uttak hvis du holder deg til én konto.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Gå til profilinnstillingene og velg hvilke opplysninger du vil oppdatere. Noen felt, som navn og fødselsdato, kan være låst fordi de er knyttet til identitetsbekreftelsen. Da må du kontakte kundestøtten og dokumentere endringen. Sjekk at adressen din er riktig, slik at du får viktig post. Oppdater også telefonnummeret hvis du bruker det for sikkerhet.
Hvorfor blir innloggingen min avvist?
Det kan skyldes at du har skrevet feil passord for mange ganger, eller at kontoen er midlertidig låst. Prøv å tilbakestille passordet via e-postlenken. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og at det ikke har sneket seg inn et mellomrom. Hvis problemet fortsetter, ta kontakt med kundestøtten og oppgi brukernavnet ditt. De kan hjelpe deg med å låse opp kontoen.
Uttak og gevinster
Hvordan setter jeg i gang et uttak?
Gå til kassen og velg uttak. Du må ha bekreftet identiteten din på forhånd, ellers blir uttaket stående. Velg samme metode som du satte inn med, hvis det er mulig. Skriv inn beløpet og bekreft. Sjekk at kontantbalansen er tilgjengelig og ikke bundet i en aktiv bonus.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt til behandling?
Uttak kan bli forsinket hvis identitetsbekreftelsen mangler eller hvis du har en aktiv bonus. Sjekk kontoprofilen for å se om noen dokumenter mangler. Se også om du har spill som ikke er ferdigbehandlet. Noen ganger tar det tid før betalingsmetoden din godtar uttaket. Hvis det har gått urimelig lang tid, kontakt kundestøtten med saksnummeret ditt.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?
Nei, du må som regel fullføre vilkårene for bonusen før du kan ta ut gevinsten. Hvis du prøver å ta ut før det, kan bonusen og gevinstene bli annullert. Sjekk bonusoversikten for å se om noe er aktivt. Du kan velge å avbryte bonusen, men da mister du gevinstene. Vent til vilkårene er oppfylt før du ber om uttak.
Hvorfor får jeg ikke tatt ut hele beløpet?
Noen midler kan være bundet i en pågående bonus eller i spill som ikke er avgjort. Sjekk kontantbalansen din for å se hva som faktisk er tilgjengelig. Hvis du nettopp har vunnet, kan det være en kort forsinkelse før gevinsten blir synlig. Les også vilkårene for uttaksmetoden du bruker. Hvis du er usikker, spør kundestøtten om hva som er bundet.
Hva skjer hvis jeg angrer på et uttak?
Noen uttak kan kanselleres mens de er under behandling. Gå til kassen og se om det er en knapp for å kansellere. Hvis uttaket allerede er sendt, kan du ikke angre. Da må du eventuelt sette inn penger på nytt hvis du vil spille videre. Sjekk statusen før du kontakter kundestøtten.
Hvilken betalingsmetode bør jeg velge for uttak?
Velg samme metode som du satte inn med, hvis den er tilgjengelig for uttak. Noen metoder har egne vilkår for hvor lang tid de bruker. Sjekk hvilke metoder som er listet i kassen din. Hvis du har satt inn med flere metoder, kan du bli bedt om å bruke den første. Da unngår du forsinkelser i behandlingen.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Gå til ansvarlig spill-seksjonen i kontoinnstillingene. Der kan du velge en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen trer i kraft umiddelbart eller etter en kort periode. Velg et beløp du er komfortabel med over tid. Du kan når som helst stramme inn grensen, men ikke øke den like raskt.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge en tidsbegrenset pause i kontoinnstillingene. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen varer så lenge du har valgt, og du kan ikke avbryte den før tiden er ute. Bruk denne funksjonen hvis du trenger å ta en pause. Den er der for å hjelpe deg å holde kontrollen.
Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min?
Du kan be om å få kontoen stengt permanent eller midlertidig. Ved permanent stengning mister du tilgangen til kontoen og eventuelle bonuser. Kontakt kundestøtten for å få vite hva som skjer med eventuelle penger du har til gode. Du kan ikke åpne en ny konto etter en permanent stengning. Tenk deg godt om før du velger dette.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Gå til kontoutskriften eller spillhistorikken i kontoinnstillingene. Der ser du alle innskudd, uttak og spill du har gjort. Bruk denne oversikten til å sjekke at du holder deg innenfor grensene du har satt. Hvis du oppdager at du spiller mer enn planlagt, kan du stramme inn innskuddsgrensen. Det er en enkel måte å få oversikt på.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause fra spillingen ved hjelp av verktøyene på kontoen din. Snakk med noen du stoler på om hvordan du har det. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spillavhengighet. Sett en innskuddsgrense som er lavere enn det du pleier å bruke. Det viktigste er å handle før det går for langt.
