Du glemte å logge ut på telefonen etter siste økt, og neste gang var økten allerede i gang før du rakk å tenke over innsatsen. Det de fleste bommer på i det øyeblikket, er å anta at mobilspilling krever en egen app – det gjør det ikke.
Spill og spilling i telefonens nettleser
Hvilke spill kan jeg velge mellom hos Rubet?
Utvalget består av automatspill, bordspill og spill med live-dealer, og du ser kategoriene når du er innlogget. Hvert spill viser egen innsats og egne regler, så to spill oppfører seg sjelden likt. Velg ett spill om gangen i starten, så du blir kjent med hvordan det svarer. Sjekk først at spillet du vil prøve faktisk ligger i den kategorien du forventer.
Fungerer Rubet app på mobilen min?
Det finnes ingen egen app å laste ned, og du trenger heller ikke en. Spillingen foregår i nettleseren på telefonen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn med det du bruker ellers. Da slipper du å lete etter oppdateringer eller godkjenne installasjoner. Legg siden til som bokmerke hvis du vil finne den raskt igjen.
Kan jeg spille på nettbrett med samme innlogging?
Ja, nettbrett bruker samme konto og samme innlogging som telefonen og datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen i nettleseren, så du trenger ingen separat løsning. Pass på at nettleseren er oppdatert, ellers kan enkelte spill laste tregt. Du kan bytte mellom enheter midt i en økt uten å opprette noe nytt. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter i gang.
Hvorfor laster spillene så tregt på telefonen?
Treg lasting skyldes oftest svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nett før du åpner et spill. Spill med live-dealer krever mer av forbindelsen enn automatspill. Prøv ett spill om gangen og se om det går bedre. Hvis problemet vedvarer, kan du bytte nettleser og teste på nytt.
Må jeg laste ned noe for å spille i nettleseren?
Nei, du spiller direkte i nettleseren uten nedlasting. Innloggingen skjer på nettstedet, og spillene åpnes i fanen du står i. Det betyr at du ikke trenger å godkjenne noe fra en appbutikk. Hold nettleseren oppdatert, så unngår du mange vanlige feil. Sjekk at adressen du skriver inn er den riktige før du logger inn.
Hvordan vet jeg at mobilspillingen er trygg?
Du er trygg når du logger inn på riktig adresse og holder kontoen din privat. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster passordet ditt. Du kan lese mer om hvordan Rubet håndterer konto og innlogging på rubet.co.no/. Bruk aldri andres enhet til innlogging, og logg alltid ut etterpå. Da har du kontroll på økten uansett hvor du spiller.
Bonuser og kampanjer
Hvilken velkomstbonus får jeg ved første innskudd?
Velkomstbonusen gis til nye spillere ved første innskudd, og vilkårene står i kampanjebeskrivelsen. Les hvilke spill som teller mot bonusen før du setter i gang. Noen spill bidrar mindre enn andre, og det påvirker hvor fort du kommer videre. Sjekk også om det finnes et maksimum for hvor mye av innskuddet som gir bonus. Sett inn først når du har lest gjennom hva som kreves.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
En bonuskode tastes inn i feltet som hører til kampanjen, ofte i forbindelse med innskuddet. Koden må skrives nøyaktig slik den er oppgitt, ellers blir den ikke godkjent. Sjekk at kampanjen fortsatt gjelder før du bruker koden. Du finner gyldige koder der kampanjene beskrives. Har du allerede satt inn penger, kan koden ikke legges til i etterkant.
Hvorfor ble ikke bonusen min registrert?
Ofte skyldes det at koden manglet, var skrevet feil eller at kampanjen var utløpt. Gå tilbake til kampanjebeskrivelsen og sammenlign med det du faktisk tastet inn. Sjekk også at innskuddet ble gjennomført før fristen. Ta en skjermdump av kvitteringen, slik at du har opplysningene samlet. Da er det enklere å finne ut hva som gikk galt.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis gjelder én bonus om gangen, og en ny kampanje kan først tas i bruk når den forrige er avsluttet. Les vilkårene for hver kampanje for å se om de kan kombineres. Velg den bonusen som passer spillestilen din, ikke den som ser størst ut. Sjekk hvilke spill som teller, før du bestemmer deg. Da slipper du å miste en bonus du egentlig ville hatt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg trekker meg?
Hvis du trekker et uttak mens en bonus er aktiv, kan bonusen og gevinsten knyttet til den falle bort. Les hva som står om uttak i kampanjebeskrivelsen før du ber om pengene. Noen ganger må du spille ferdig bestemte spill først. Planlegg derfor uttaket etter at du er ferdig med bonusen. Da beholder du det du har tjent.
Finnes det egne kampanjer for mobilspillere?
Kampanjer er knyttet til kontoen din, ikke til enheten du spiller på. Du ser de samme tilbudene i nettleseren på telefonen som på datamaskinen. Sjekk kampanjesiden etter innlogging, der står det hvilke tilbud som gjelder nå. Noen kampanjer har krav om bestemte spill, så les det før du deltar. Da vet du om tilbudet passer deg.
Sikkerhet, konto og grenser
Hvordan beskytter jeg kontoen min best mulig?
Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og hold det for deg selv. Logg ut etter hver økt, særlig på telefoner du deler med andre. Sjekk jevnlig at kontoopplysningene dine stemmer. Har du mistanke om at noen har fått tilgang, bytt passord med en gang. Rubet casino gir deg oversikt over kontoen når du er innlogget.
Hva kreves for å få uttak godkjent?
Før et uttak må identiteten din være bekreftet, og opplysningene må stemme med det du har oppgitt. Last opp det som etterspørres, og sørg for at bildene er tydelige. Sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet i profilen. Manglende eller uklare dokumenter er en vanlig grunn til forsinkelse. Da må du sende inn på nytt.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for hvor mye du bruker og hvor lenge du spiller, og du finner innstillingene i kontoen din. Sett grensene før du begynner å spille, ikke midt i en økt. En lav grense du faktisk holder, er bedre enn en høy grense du overskrider. Sjekk innstillingene på nytt hvis spillvanene endrer seg. Da har du kontroll over forbruket.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spilling?
Du kan stenge kontoen for spilling i en periode, og du finner valget under kontoinnstillingene. En pause betyr at du ikke kommer inn på spillene mens den varer. Bestem deg for hvor lenge pausen skal gjelde før du bekrefter. Sjekk at du er logget ut på alle enheter etterpå. Da er pausen reell, også på telefonen.
Er det trygt å spille i nettleseren på telefonen?
Ja, så lenge du bruker riktig adresse og en oppdatert nettleser. Se etter hengelåsen i adressefeltet, og ikke logg inn via lenker fra ukjente meldinger. Unngå åpne nettverk når du taster passordet ditt. Logg ut når du er ferdig, slik at økten avsluttes ordentlig. Da reduserer du risikoen for at andre får tilgang.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
De tilgjengelige betalingsmåtene vises i kassen når du er innlogget. Utvalget kan variere, så du bør se over listen før du bestemmer deg. Velg en metode du kjenner og kan følge opp selv. Sjekk om det er krav knyttet til metoden før du setter inn. Da unngår du overraskelser senere i prosessen.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke kommet inn på kontoen?
Noen betalinger tar lengre tid enn andre, og beløpet kan henge igjen hos tilbyderen en stund. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er trukket. Er det trukket uten å dukke opp hos Rubet, ta vare på kvitteringen. Vent litt og oppdater deretter kontoen din. Kontakt kundestøtten med kvitteringen hvis beløpet fortsatt mangler.
Hva er viktig å vite om uttak?
Uttak krever bekreftet identitet og at du bruker en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer uttaket. Før du ber om uttak, se over at alle opplysningene er riktige. Da går behandlingen raskere, uten ekstra runder med dokumentasjon. Ta vare på bekreftelsen du får når forespørselen er sendt.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det er vanlig å måtte bruke samme metode for uttak som for innskudd, for å knytte pengene til rett person. Sjekk derfor hvilken metode du brukte da du satte inn, før du ber om uttak. Har du byttet metode underveis, kan det kreve ekstra dokumentasjon. Velg en metode du har tilgang til over tid. Da blir både innskudd og uttak enklere å håndtere.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetsbekreftelsen er der for å hindre at andre bruker kontoen din og for å oppfylle kravene til pengespill. Den gjøres én gang, og du laster opp dokumentene som etterspørres. Sørg for at bildene er tydelige og at opplysningene stemmer med profilen. Sjekk at du har fått bekreftelse før du ber om uttak. Da slipper du å vente på ny behandling.
